Jeg ønsker å informere om en feil som har skjedd hos oss i MyGame.
Vi har kommet til skade for å vise tre kamper fra breddeidretten som ikke skulle vært vist. Dette gjelder to håndballkamper og én innebandykamp. Disse har beklageligvis blitt sendt uten godkjenning fra særforbundene. Til sammen har det vært 191 abonnenter innom disse tre sendingene.
Feilen som har blitt gjort er lik i alle disse tilfellene. Plakaten som skulle ligge foran bildet fra hallen ble fjernet. Dette medførte at disse tre kampene ble vist. Dette var ikke en svikt i de digitale systemene våre. Systemene fungerte slik de skulle. Feilen oppstod fordi våre interne manuelle rutiner ikke ble fulgt. Det er vårt ansvar.
Feilene oppsto i tilknytning til at vi hadde flyttet deler av overvåkningen av sendingene våre fra Norge til Latvia. Før flyttingen var vi igjennom en testperiode over flere måneder. Dessverre ble funksjonen som fjerner plakaten brukt på disse tre breddekampene. Denne funksjonaliteten benyttes på kamper vi produserer for TV 2 og Amedia. Funksjonaliteten er nå fjernet for breddekamper, slik at dette ikke kan skje igjen.
Kampene det gjelder er nå avpublisert og slettet. Dette skjedde etter noen timer. Vi har også valgt å rapportere hendelsene til Datatilsynet. De berørte klubbene har blitt informert direkte. For å skåne spillere som deltok i kampene, deler vi ikke informasjon om hvilke klubber eller kamper dette gjelder.
Vi har siden januar 2023 produsert over 21 000 kamper, uten at vi har registrert eller opplevd brudd på spillernes personvern. Det gjør det ekstra tungt at vi nå opplever denne feilen. Jeg er oppriktig lei meg for at det skjedde.
Vi har nå strammet inn rutiner, flyttet overvåkningen tilbake til Norge og blokkert muligheten for at plakater kan fjernes på breddekamper. Vi skal fortsette å gjøre alt vi kan for å være en trygg og god samarbeidspartner for idretten, for familier og for alle som ønsker å følge kampene fra hallene rundt om i landet.
Det handler om tillit – og den tar vi på største alvor. Vi skal jobbe for å fortjene den, hver eneste dag.
Med vennlig hilsen,
Lars Setsaa
Daglig leder, MyGame